1. Bagaimana pendapat Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini ?

2. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanan ?

3. Bagaimana pendapat Saudara tentang kejelasan dan kepastian petugas yang melayani ?

4. Bagaimana pendapat Saudara tentang kedisiplinan petugas dalam memberikan pelayanan ?

5. Bagaimana pendapat Saudara tentang tanggung jawab petugas dalam memberikan pelayanan ?

6. Bagaimana pendapat Saudara tentang kemampuan petugas dalam memberikan pelayanan ?

7. Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan pelayanan di unit ini ?

8. Bagaimana pendapat Saudara tentang keadilan untuk mendapatkan pelayanan di unit ini ?

9. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesopanan dan keramahan petugas dalam memberikan pelayanan ?

10. Bagaimana pendapat Saudara tentang ketepatan pelaksanaan terhadap jadwal waktu pelayanan ?

11. Bagaimana pendapat Saudara tentang kenyamanan dilingkungan unit pelayanan ?

12. Bagaimana pendapat Saudara tentang keamanan pelayanan di unit ini ?